۱. شرایط تحویل
محصولات و خدمات Kladim بهطور کامل خدمات SaaS دیجیتال هستند.
- پس از خرید یا اشتراک موفق، سرویس بهصورت الکترونیکی در حساب فعال میشود.
- کاربر میتواند پس از تأیید پرداخت از سرویس استفاده کند.
- در صورت نبود قطعی سیستمی یا فورس ماژور، فعالسازی معمولاً کمتر از یک دقیقه طول میکشد.
- هیچ محصول فیزیکی، ارسال یا حملونقلی وجود ندارد.
۲. شرایط انصراف و بازپرداخت
در صورتی که کاربر رضایت قبلی برای آغاز فوری اجرای سرویس بهصورت الکترونیکی داده باشد، استثنائات حق انصراف مندرج در قوانین مربوطه قابل اجرا است. حقوق اجباری مصرفکننده ناشی از خدمات معیوب یا قانون محفوظ است.
کاربر میتواند تمدید خودکار را لغو کند؛ سرویس تا پایان دوره پرداختشده ادامه مییابد. بازپرداخت جزئی برای دوره استفادهنشده، جز در موارد قانونی اجباری، انجام نمیشود.
۳. حسابهای آزمایشی
اگر در پایان دوره آزمایشی به بسته پولی ارتقا داده نشود، محتوای کاربر با رعایت قرارداد معتبر و تعهدات قانونی، ظرف ۳۰ روز بهصورت امن حذف میشود.
۴. درخواستهای پشتیبانی و لغو
درخواستهای خود در مورد حساب، لغو، تحویل یا بازپرداخت را میتوانید به destek[at]Kladim.com یا از طریق فرم تماس ارسال کنید.
Son بهروزرسانی: 14 August 2026