Teslimat ve İade Politikası

1. Teslimat şartları

Kladim ürün ve hizmetleri tamamen dijital SaaS hizmetleridir.

• Başarılı satın alma veya abonelik işleminin ardından hizmet hesapta elektronik olarak etkinleştirilir.
• Kullanıcı ödeme onayından sonra hizmeti kullanmaya başlayabilir.
• Sistemsel kesinti veya mücbir sebep bulunmadıkça etkinleştirme genellikle bir dakikadan kısa sürer.
• Fiziksel ürün, kargo veya nakliye bulunmaz.

2. Cayma ve iade koşulları

Hizmetin elektronik ortamda anında ifasına başlanması için kullanıcının önceden onay vermesi halinde, ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ayıplı hizmet ve mevzuattan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Kullanıcı otomatik yenilemeyi iptal edebilir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Kullanılmayan dönem için kısmi iade, zorunlu yasal haller dışında yapılmaz.

3. Deneme hesapları

Deneme süresi sonunda ücretli pakete geçilmezse kullanıcı içeriği, geçerli sözleşme ve yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere 30 gün içinde güvenli biçimde silinir.

4. Destek ve iptal talepleri

Hesap, iptal, teslimat veya iade konularındaki taleplerinizi info[at]kladim.com adresine ya da iletişim formuna iletebilirsiniz.