Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Kladim bulut yedekleme altyapısı, güvenliğiniz ve süreçleriniz hakkında aklınıza takılan tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Genel Bilgiler & Çalışma Yapısı

Kladim nedir ve işletmeme nasıl fayda sağlar?

Kladim, işletmelerin kritik verilerini (SQL veritabanları, şirket evrakları, muhasebe dosyaları) otomatik ve otonom olarak bulut ortamına yedekleyen profesyonel bir veri koruma platformudur. Donanım arızaları, siber saldırılar veya kullanıcı hatalarına karşı verilerinizi güvence altına alır.

Bulut Depolama (Google Drive vs.) ile Bulut Yedekleme arasındaki fark nedir?

Bulut depolama servisleri klasörlerinizi senkronize eder; yani bilgisayarınızdan silinen bir dosya, buluttan da silinir. Kladim ise profesyonel bir yedekleme hizmetidir. Dosyalarınız silinse veya şifrelense bile, Kladim geçmiş tarihli temiz ve değiştirilemez versiyonları güvenle saklar.

Hangi sistemleri ve dosyaları yedekleyebilirim?

Kladim ile Microsoft SQL Server veritabanlarını, ticari yazılım dosyalarınızı (Mikro, Logo, Netsis, Eta vb.), ofis evraklarınızı, resim, video ve sisteminizde bulunan tüm spesifik dosyaları yedekleyebilirsiniz.

Yedekleme işlemi bilgisayar/sunucu performansımı etkiler mi?

Hayır. Kladim uygulaması arka planda mikro kaynak tüketimiyle otonom olarak çalışır. Yedekleme süreçlerini sisteminizin yorulmayacağı saatlere veya anlık değişimlere göre ayarlayabilirsiniz, operasyonlarınızı yavaşlatmaz.

Güvenlik & Ransomware Koruması

Fidye yazılımı (Ransomware) bulaşırsa yedeklerim silinir mi?

Kesinlikle hayır. Kladim, yedekleri "Immutable" (Değiştirilemez ve Silinemez) bir altyapıda saklar. Sunucunuza fidye yazılımı bulaşıp tüm dosyalarınızı şifrelese bile, buluttaki yedeklerinize virüs erişemez. Tek tıkla verilerinizi temiz haliyle geri yükleyebilirsiniz.

İşletmeler için bulut yedekleme verileri nerede saklıyor?

Tüm verileriniz Türkiye sınırları içerisindeki Tier-3 sertifikalı veri merkezlerimizde güvenle barındırılır. Yerli bulut depolama altyapımız sayesinde verileriniz ülke sınırlarını terk etmez.

Verilerim transfer edilirken ve saklanırken şifreleniyor mu?

Evet. Verileriniz bilgisayarınızdan çıkmadan önce bankacılık standartlarında olan AES-256 bit şifreleme algoritması ile şifrelenir ve SSL tünelleri üzerinden aktarılır. Verilerinize sizin yetkiniz dışında hiç kimse (Kladim mühendisleri dahil) erişemez.

Kladim KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu mu?

Evet. Sunucularımızın tamamı Türkiye'de bulunduğu ve veriler uçtan uca şifrelenerek anonimleştirildiği için KVKK veri güvenliği standartlarına %100 uyumludur.

Kurulum & Kullanım Süreçleri

Kurulum için ileri düzey teknik bilgiye ihtiyacım var mı?

Hayır. Kladim, son kullanıcı odaklı tasarlanmıştır. "Kur ve Unut" mantığıyla çalışır. Panelinize giriş yapıp, yedeklenecek dosyaları/veritabanlarını seçmeniz yeterlidir. Kalan tüm süreçleri sistem otomatik yönetir.

Silinen bir dosyayı veya veritabanını nasıl geri yüklerim?

Kladim panelinize giriş yaparak 'Geri Yükle' sekmesinden istediğiniz tarihi ve dosyayı seçip tek tıkla cihazınıza indirebilir veya doğrudan orijinal konumuna geri yükleyebilirsiniz.

Birden fazla sunucuyu veya cihazı tek hesaptan yönetebilir miyim?

Evet. Kladim'in merkezi yönetim paneli sayesinde işletmenizdeki tüm sunucuları, şubelerdeki bilgisayarları tek bir ekrandan izleyebilir ve yedekleme kuralları atayabilirsiniz.

İnternet kesilirse yedekleme işlemine ne olur?

Kladim, bağlantı koptuğunda durumu algılar ve işlemi beklemeye alır. İnternet bağlantınız geri geldiğinde, yedekleme işlemine tam olarak kaldığı noktadan (baştan başlamadan) devam eder.

Fiyatlandırma, Demo & Destek

30 Günlük Demo sürümünde kısıtlama var mı?

Hayır. 30 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca kredi kartı girmenize gerek yoktur. Tüm premium özellikleri ve SQL yedekleme fonksiyonlarını kısıtlamasız şekilde test edebilirsiniz.

Demo süresi bitince verilerim hemen silinir mi?

Hayır. Demo süreniz bittiğinde, veri güvenliğiniz için dosyalarınız 15 gün daha güvenli alanda muhafaza edilir. Bu süre zarfında size uygun bir ücretli pakete geçiş yaparak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Satın aldığım saklama alanı dolarsa ne olur?

Alanınız dolmaya yaklaştığında sistem sizi e-posta ve panel üzerinden uyarır. Dilerseniz eski tarihli yedekleme rotasyonlarınızı silebilir veya tek tıkla anında daha üst bir kapasite paketine geçiş yapabilirsiniz. Veri yedeklemeniz kesinlikle aniden durdurulmaz.

Teknik bir sorun yaşarsam nasıl destek alabilirim?

Kladim AI Asistanımız 7/24 sorularınızı cevaplamaya hazırdır. Ayrıca mesai saatleri içerisinde uzman bulut mühendislerimize telefonla veya panel üzerinden bilet (ticket) açarak ücretsiz teknik destek alabilirsiniz.

Sorunuza Cevap Bulamadınız mı?

İster yapay zeka ile anında çözüm, ister uzman mühendislerimizle birebir görüşme.

Kladim AI Asistan

7/24 anlık sorularınız, teknik dökümantasyon ve hızlı kurulum desteği için her an hazır.

AI ile Konuş

Canlı Uzman Ekip

Robotlarla anlaşamıyor musunuz? Mühendislerimizle WhatsApp veya telefonla görüşün.

Uzmana Bağlan