Política de Entrega y Reembolso

1. Condiciones de entrega

Los productos y servicios de Kladim son servicios SaaS completamente digitales.

• Tras una compra o suscripción exitosa, el servicio se activa electrónicamente en la cuenta.
• El usuario puede empezar a usar el servicio en cuanto se confirma el pago.
• Salvo interrupción del sistema o causa de fuerza mayor, la activación suele tardar menos de un minuto.
• No hay producto físico, envío ni transporte.

2. Condiciones de desistimiento y reembolso

Cuando el usuario haya dado su consentimiento previo para que la ejecución del servicio comience de inmediato en formato electrónico, pueden aplicarse las excepciones al derecho de desistimiento previstas en la normativa aplicable. Se reservan los derechos obligatorios del consumidor derivados de un servicio defectuoso o de la ley.

El usuario puede cancelar la renovación automática; el servicio continúa hasta el final del período pagado. No se realizan reembolsos parciales por el período no utilizado, salvo en los casos legalmente obligatorios.

3. Cuentas de prueba

Si al finalizar el período de prueba no se pasa a un plan de pago, el contenido del usuario se elimina de forma segura en un plazo de 30 días, sujeto al contrato vigente y a las obligaciones legales.

4. Solicitudes de soporte y cancelación

Puedes enviar tus solicitudes sobre cuenta, cancelación, entrega o reembolso a destek[at]Kladim.com o a través del formulario de Contacto.