¿Cómo Podemos Ayudarte?

Encuentra respuestas a todas tus dudas sobre la infraestructura de copia de seguridad en la nube, seguridad y procesos de Kladim.

Información General y Funcionamiento

¿Qué es Kladim y cómo beneficia a mi empresa?

Kladim es una plataforma profesional de protección de datos que realiza copias de seguridad de forma automática y autónoma de los datos críticos de la empresa (bases de datos SQL, documentos, archivos contables) en la nube. Protege sus datos contra fallos de hardware, ciberataques o errores humanos.

¿Cuál es la diferencia entre Almacenamiento en la Nube (Google Drive, etc.) y Backup en la Nube?

Los servicios de almacenamiento sincronizan sus archivos; si elimina un archivo de su PC, se elimina de la nube. Kladim es un servicio de backup profesional. Aunque sus archivos se borren o se cifren por un virus, Kladim guarda versiones limpias e inmutables de fechas anteriores.

¿De qué sistemas y archivos puedo hacer copias de seguridad?

Con Kladim, puede respaldar bases de datos de Microsoft SQL Server, archivos de software comercial, documentos de oficina, imágenes, videos y cualquier archivo específico ubicado en su sistema.

¿Afecta el proceso de backup al rendimiento de mi equipo?

No. La aplicación Kladim se ejecuta de forma autónoma en segundo plano con un consumo mínimo de recursos. Puede programar los backups para momentos de baja actividad, asegurando que sus operaciones no se vean afectadas.

Seguridad y Protección contra Ransomware

¿Se borrarán mis copias de seguridad si un Ransomware infecta mi servidor?

Absolutamente no. Kladim almacena los backups en una infraestructura "Inmutable" (inalterable y no eliminable). Incluso si el ransomware infecta su servidor, el virus no puede acceder a sus copias en la nube. Puede restaurar sus datos al instante desde un estado limpio.

¿Dónde se almacenan los datos de la copia de seguridad empresarial?

Todos sus datos se almacenan cifrados en nuestros centros de datos certificados Tier-3 ubicados dentro de Turquía, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad y protección de datos locales.

¿Están mis datos cifrados durante la transferencia y el almacenamiento?

Sí. Sus datos se cifran con el algoritmo AES-256 bits (estándar bancario) antes de salir de su equipo y se transfieren a través de túneles SSL. Nadie (incluidos los ingenieros de Kladim) puede acceder a sus datos sin su autorización.

¿Cumple Kladim con el RGPD y las leyes de protección de datos?

Sí. Dado que nuestros servidores están en zonas seguras y los datos se cifran de extremo a extremo, cumplimos al 100% con los estándares de seguridad de datos para empresas.

Instalación y Uso

¿Necesito conocimientos técnicos avanzados para la instalación?

No. Kladim está diseñado para el usuario final. Funciona bajo el principio de "instalar y olvidar". Solo inicie sesión en su panel y seleccione los archivos/bases de datos. El sistema gestiona el resto automáticamente.

¿Cómo restauro un archivo o base de datos eliminado?

Accediendo a su panel de Kladim, puede seleccionar la fecha y el archivo deseados desde la pestaña 'Restaurar' y descargarlo o restaurarlo directamente a su ubicación original con un solo clic.

¿Puedo gestionar varios servidores desde una sola cuenta?

Sí. El panel de gestión central de Kladim le permite monitorizar todos sus servidores y equipos de diferentes sucursales desde una sola pantalla y asignar reglas de backup.

¿Qué ocurre si se desconecta el internet durante el backup?

Kladim detecta la desconexión y pausa el proceso. Una vez recuperada la conexión, el backup continúa exactamente desde el punto donde se quedó, sin empezar de cero.

Precios, Demo y Soporte

¿Hay limitaciones en la versión Demo de 30 días?

No. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba gratuita. Puede probar todas las funciones premium y el backup de SQL sin restricciones.

¿Se borran mis datos inmediatamente al terminar la demo?

No. Sus archivos se mantienen en un área segura durante 15 días adicionales por seguridad. Durante este tiempo, puede pasar a un plan de pago y continuar donde lo dejó.

¿Qué pasa si mi espacio de almacenamiento se llena?

El sistema le avisará por correo y en el panel. Puede eliminar rotaciones de backup antiguas o subir de plan con un clic. Sus copias nunca se detienen bruscamente.

¿Cómo obtengo soporte técnico si tengo un problema?

Nuestro Asistente IA de Kladim está disponible 24/7. También puede recibir soporte gratuito de nuestros ingenieros expertos por teléfono o abriendo un ticket en el panel durante horas laborables.

¿No Encontraste tu Respuesta?

Soluciones instantáneas con IA o reuniones directas con nuestros ingenieros expertos.

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