Politique de Livraison et de Remboursement

1. Conditions de livraison

Les produits et services Kladim sont des services SaaS entièrement numériques.

• Après un achat ou un abonnement réussi, le service est activé électroniquement sur le compte.
• L'utilisateur peut commencer à utiliser le service dès la confirmation du paiement.
• Sauf panne système ou cas de force majeure, l'activation prend généralement moins d'une minute.
• Il n'y a aucun produit physique, ni expédition, ni transport.

2. Conditions de rétractation et de remboursement

Lorsque l'utilisateur a donné son consentement préalable pour que l'exécution du service commence immédiatement sous forme électronique, les exceptions au droit de rétractation prévues par la réglementation applicable peuvent s'appliquer. Les droits obligatoires du consommateur découlant d'un service défectueux ou de la loi restent réservés.

L'utilisateur peut annuler le renouvellement automatique ; le service se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour la période non utilisée, sauf dans les cas légalement obligatoires.

3. Comptes d'essai

Si, à la fin de la période d'essai, aucun passage à un forfait payant n'a lieu, le contenu de l'utilisateur est supprimé en toute sécurité dans un délai de 30 jours, sous réserve du contrat en vigueur et des obligations légales.

4. Demandes de support et d'annulation

Vous pouvez adresser vos demandes concernant le compte, l'annulation, la livraison ou le remboursement à destek[at]Kladim.com ou via le formulaire de Contact.